अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न

हां, जब तक आपका आवास शहर के केंद्रीय पिक-अप क्षेत्र (रियो, पैराटी, या इसी तरह) के भीतर है, तब तक Airbnbs या अपार्टमेंट से पिक-अप संभव है। उपलब्धता की पुष्टि करने के लिए आपको बुकिंग के दौरान पूरा पता प्रदान करना होगा, जिसमें होटल का नाम या अपार्टमेंट नंबर शामिल है।

आपको अपने स्थानांतरण से एक दिन पहले एक निर्धारित पिक-अप विंडो के साथ एक पुष्टिकरण प्राप्त होगा। ड्राइवर या स्थानीय ऑपरेटर यात्रा के दिन अपडेट के साथ व्हाट्सएप या ईमेल के माध्यम से भी आपसे संपर्क कर सकता है।

• गैलेओ (जीआईजी) हवाई अड्डा: टर्मिनल 2 - अंतर्राष्ट्रीय प्रस्थान - गेट डी (बाहर, मध्य द्वीप पर)।
• सैंटोस एसडीयू हवाई अड्डा : Infraero सूचना डेस्क पर - प्रस्थान टर्मिनल के प्रवेश द्वार पर (टर्मिनल जहां आप उड़ानों के लिए चेक-इन करते हैं)।

हाँ! नाव टिकट इल्हा ग्रांडे से या उससे सभी स्थानान्तरण में शामिल है। यह आपकी यात्रा का एक महत्वपूर्ण हिस्सा है और इसे अलग से व्यवस्थित करने की कोई आवश्यकता नहीं है।

नहीं, स्थानांतरण सेवा में केवल विला अब्राओ के लिए एक नाव टिकट शामिल है, जो द्वीप पर मुख्य शहर है।

हां, विला अब्राओ से द्वीप के अन्य क्षेत्रों के लिए पानी की टैक्सियाँ संचालित होती हैं। इन्हें स्थानीय रूप से या आपके आवास प्रदाता के माध्यम से व्यवस्थित किया जा सकता है। यदि आपका आवास विला अब्राओ के करीब स्थित नहीं है, तो पानी की टैक्सियाँ बहुत महंगी हैं।

बच्चों की नीति

• शिशु (0-12 महीने): नि: शुल्क (माता-पिता की गोद में)
• 1 साल 1 मो - 3 साल 11 एमओ: आधी कीमत (खुद की सीट)
• 4 वर्ष और उससे अधिक: पूरी कीमत (खुद की सीट)
• यदि वांछित हो तो अपनी खुद की बच्चे की सीट लाएं - हमारे वाहनों पर कानूनी रूप से आवश्यक नहीं है
• यदि बच्चों के लिए चाइल्ड सीट ला रहे हैं, तो किराया आधी कीमत है

अगले दिन के स्थानान्तरण के लिए रसद रात से पहले निर्धारित की जाती है जब सभी आरक्षण अंदर होते हैं। यह तब होता है जब पिक-अप के लिए एक मार्ग निर्धारित किया जाता है, और यह इस बात पर निर्भर करता है कि लोग रियो में कहां रह रहे हैं। एक दिन पहला पिक-अप क्या हो सकता है, अगले दिन सबसे कुशल मार्ग के आधार पर अंतिम में से एक हो सकता है।

जैसे ही आपको पता चले कि आपकी उड़ान देर से होगी, आपको हमें सूचित करना होगा। यदि सीटें उपलब्ध हैं तो आप बाद की सेवा में शामिल होने में सक्षम हो सकते हैं। यदि आपके आगमन के दिन के लिए कोई अन्य उपलब्ध प्रस्थान नहीं है, तो सेवा एक 'नो शो' बन जाती है, जिसमें धनवापसी या किसी अन्य दिन के लिए पुनर्निर्धारण की कोई संभावना नहीं होती है। आपको एयरलाइन या अपने यात्रा बीमा से मुआवजा लेना चाहिए।

कृपया विला अब्राओ के मुख्य पर्यटक घाट पर जाएं और लाइन 02 में शामिल हों। हमारे प्रतिनिधि का नाम एक सूची में होगा और वह आपको वहां आकर ढूंढेगा। आपको निर्धारित प्रस्थान से 20 मिनट पहले घाट पर होना होगा।

जब आप नावों पर छिपकर बैठते हैं, तो अगर बारिश हो रही है, तो संभव है कि नाव चलते समय उसमें कुछ बारिश हो जाए, इसलिए हम अनुशंसा करते हैं कि आपके पास रेनकोट है।
इसी तरह, सूर्य अपनी स्थिति और नाव पर आपकी सीट के आधार पर कुछ कोणों पर प्रवेश कर सकता है। इसलिए हम अनुशंसा करते हैं कि आपके पास सनस्क्रीन और एक टोपी है।

नहीं, इल्हा ग्रांडे एक सड़क रहित द्वीप है। सभी परिवहन पैदल या नाव से होते हैं। द्वीप संरक्षित है और इसमें वाहन का बुनियादी ढांचा नहीं है।

शामिल:

• 1 मध्यम सूटकेस (67 × 48 × 27 सेमी) या 1 छोटा कैरी-ऑन (55 × 40 × 25 सेमी)
• 1 व्यक्तिगत आइटम (जैसे बैकपैक) जो आपकी गोद में यात्रा करेगा।

अतिरिक्त शुल्क:

• बड़े आकार या अतिरिक्त सामान: R$100.00 प्रति टुकड़ा (हर तरह)

जैसे ही आपको पता चले कि आपने किसी एक वाहन पर कुछ छोड़ दिया है, हमें सूचित करें और हमें इसका पता लगाने में मदद करने में खुशी होगी। यदि हमें इसे आपको वापस करने के लिए परिवहन भेजने की आवश्यकता है, तो आपसे एक नए टिकट का मूल्य लिया जाएगा।